Cómo cobrar reservas online: Flow, link de pago o pago en tu sitio
Por Diego Peñailillo, desde Pucón · Actualizado el · 6 min de lectura
Link de pago o pago integrado
Link de pago
- Cómo funciona
- Creas un cobro, copias el enlace y lo mandas por WhatsApp o correo. No necesitas sitio web
- Límite
- Cada paso es manual: crear el link, revisar si pagó, confirmar y anotar la reserva
Pago integrado en tu sitio
- Cómo funciona
- El cliente elige fecha y personas, paga y le llega la confirmación sin que nadie la escriba
- Límite
- Requiere un sitio o sistema de reservas conectado al medio de pago
Para partir, el link basta. Cuando recibes varias reservas por semana, el trabajo manual de confirmar y anotar se vuelve el cuello de botella, y ahí conviene que el cobro esté dentro de la reserva.
Cuánto cuesta cobrar con Flow
Tarjetas de débito, crédito y prepago (Webpay)
- Abono al 3er día hábil
- 2,89% + IVA
- Abono al día hábil siguiente
- 3,19% + IVA
Transferencias bancarias
- Abono al 3er día hábil
- 2,89% + IVA
- Abono al día hábil siguiente
- 3,19% + IVA
Billeteras digitales (Mach, OnePay y otras)
- Abono al 3er día hábil
- 2,89% + IVA
- Abono al día hábil siguiente
- 3,19% + IVA
Efectivo (Servipag)
- Abono al 3er día hábil
- 2,89% + IVA
- Abono al día hábil siguiente
- 3,19% + IVA
Flow no cobra costos fijos ni de mantención. Si ofreces cuotas sin interés con Webpay, se suma un costo: 1,99% + IVA en 2 y 3 cuotas, 3,49% + IVA en 4 a 6 y 6,99% + IVA en 7 a 12. Transbank, Mercado Pago y otros también ofrecen links de pago; al comparar, mira tres cosas: la comisión por venta, cuándo te llega el dinero y si hay costo fijo mensual.
Abono o pago total
- Pago total: menos trabajo y menos reservas que no se presentan. Funciona bien en tours y actividades de un día.
- Abono: baja la barrera para reservas caras o con mucha anticipación (cabañas en temporada alta), pero te obliga a cobrar el saldo después.
- En cualquier caso, escribe la política y muéstrala antes de pagar: hasta cuándo se puede cancelar gratis y qué pasa si se suspende por clima.
Errores comunes
- Confirmar con una foto del comprobante. Un comprobante de transferencia se puede editar; confirma en tu banco o usa un medio que avise el pago automáticamente.
- Cobrar sin anotar la reserva en el mismo lugar. Así se venden dos veces los mismos cupos.
- No mandar confirmación por escrito con fecha, hora, punto de encuentro y política.
- No tener política de cancelación, y discutirla cada vez por WhatsApp.
Un ejemplo del sur
En Snow Tour Pucón el cliente arma su carro, paga en línea con WebPay, Mach, Flow o transferencia, y el sistema confirma el precio antes de cobrar. Al pagar le llega el correo con su código y la reserva queda registrada sin que nadie la escriba; la política está a la vista antes de pagar: cancelación gratis hasta 72 horas antes y reagendamiento o crédito si hay mal clima. Puedes ver la compra completa, pantalla por pantalla, en mis proyectos.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cobra Flow por cada pago?
2,89% + IVA si recibes el dinero al tercer día hábil, o 3,19% + IVA si lo recibes al día hábil siguiente. Aplica a tarjetas, transferencias, billeteras digitales y efectivo, y no tiene costos fijos ni de mantención.
¿Necesito un sitio web para cobrar con link de pago?
No. El link de pago se crea en la plataforma (por ejemplo, el link de Webpay de Transbank o Flow) y se envía por WhatsApp o correo. El sitio web conviene cuando quieres que la reserva y el cobro ocurran juntos y sin trabajo manual.
¿Puedo cobrar reservas en cuotas sin interés?
Sí, con Webpay a través de Flow, con un costo adicional para el comercio: 1,99% + IVA en 2 y 3 cuotas, 3,49% + IVA en 4 a 6 y 6,99% + IVA en 7 a 12.
¿Cómo evito los comprobantes de transferencia falsos?
No confirmes una reserva con una foto: revisa que el dinero esté en tu cuenta o cobra con un medio que confirme el pago automáticamente, como un link de pago o un pago integrado en tu sitio.
¿Conviene cobrar abono o el total?
El pago total reduce el trabajo y las inasistencias, y funciona bien en tours de un día. El abono ayuda en reservas caras o con mucha anticipación, pero obliga a cobrar el saldo después. Lo importante es dejar la política por escrito antes del pago.
¿Quieres que las reservas se cobren solas?
Cuéntame cómo cobras hoy (transferencia, link o efectivo) y te digo cómo dejarlo automático. Respondo yo, desde Pucón.
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